HOJA DE RECLAMACIÓN
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.
Fecha: 03/04/25 18:50:18 N°: 000000001-2025-WEB

Razón Social: GRUPO MELANNY AF SAC

RUC: 20602193889

Dirección: Jr. Mariscal Agustín Gamarra 939. Piso - 1, int-101

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
** QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.